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齐化国税局:借力民生热线更好服务纳税人

时间:2016-12-21 阅读: 次

  “我要买辆新车,想咨询最新的车辆购置税优惠政策,可我不知道该怎么联系,只是看到了8189000的宣传标语,就试了一下,还真的拨一拨就灵灵灵,国税局的工作人员很快就给我回电话解答了我的疑问。太灵了!”徐女士说。

  “前几天去一个饭店吃饭,饭店拒开发票,拨打8189000后,经过国税部门的协调处理,今天让我过去取发票,国税局还表彰我这种举报行为呢,原来维权如此简单。”王先生说。

  自民生热线开通以来,齐化国税局通过民生热线工单为老百姓解答了很多税务知识疑问;通过老百姓的举报及时查处了部分商户的违法行为,让税务干部“走出去”宣传税收知识的方向更明确。

  齐化国税局不断规范民生热线工作,严格落实首问责任制,分工明确,保证接单、分单、办理、催办、上报、审核、回复等民生热线运转环节环环相扣,坚决杜绝推诿、拖延,切实为市民解决问题,事无巨细,为民服务。并将8189000民生热线与税务12366咨询热线结合起来,为老百姓“办实事、办好事,”让老百姓“好办事、快办事”,同时通过门户网站及QQ、微信等社交网络平台渠道加强国税政策的宣传,做到让老百姓交“明白税、放心税、满意税”。

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