12月5日皇城镇李女士拨打区民生热线求助电话,表示家中的壁挂炉和管线都安装完了,但是没有向暖气片接管线。接到热线工单后,皇城镇立即联系燃气公司到李女士家中查看,燃气公司随即对李女士反映情况进行了检查安装,并开通了天然气。
许多村民习惯于采用传统的烧煤取暖做饭,对于天然气改造仍存有一些疑虑,不少村民通过拨打81890热线咨询相关事宜。自开展气代煤改造工程以来,皇城镇共收到气代煤咨询和求助工单19件。12月9日、10日两天,皇城镇结合热线工单反映问题对气代煤改造村民进行走访,及时解决村民疑惑和气代煤安装过程中的问题,确保广大村民能够安心过暖冬。
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