临淄区工商局成功调解预付款消费纠纷

　　区工商局接到8189000民生热线投诉，王女士在雅威美容店办理了预付卡，在2016年6月和2017年9月分别有200元、500元的匿名消费，经营者也说不出任何的原因。

　　接到投诉后，区工商局工作人员对雅威美容店消费不清、店家拒接电话、态度恶劣等问题向经营者了解详细情况，并向经营者认真讲解《消费者权益保护法》、《合同法》等有关法律规定。

　　经调解，经营者就消费者提出的问题当面对消费者解释并当面向消费者道歉，经营者退还消费者卡内余额1100元。王女士对区工商局的工作非常满意。同时区工商局也再次提醒广大消费者：购买预付款会员卡消费时，请一定要谨慎，万不可“冲动消费”。